1) Nhấn nút nguồn tắt điện thoại và chờ 10 đến 15 giây
2) Sau đó nhấn giữ cùng lúc hai nút volume (+) and nguồn khoảng 10 giây.
3) Lúc này bạn sẽ thấy một bảng tương tác với logo Android và nhấn VOL (-) button
4) Menu tùy chọn phục hồi Android (android recovery option) sẽ hiện ra. .
5) Dùng nút volume +/- để di chuyển menu lên xuống và nút nguồn để chọn wipe data/ factory reset.
6) Ở bước kế tiếp bạn sẽ được hỏi Xác nhận, nhấn “Yes” tất cả dữ liệu sẽ xoá, sau một khoảng thời gian điện thoại của bạn sẽ trở lại trạng thái ban đầu như hồi mới mua.